Wie es funktioniert
Es gibt 3 Level. Sobald Du Dich registriert hast, startest Du im ersten Level und profitierst direkt: Als Welcome gibt´s einen 10% Shopping-Voucher für Dich und Du kannst Dich auf eine Geburtstagsüberraschung freuen. Dazu erhältst Du Zugang zu Private Sales Aktionen, zu denen wir Dich exklusiv einladen.
Ab 250,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) steigst Du als registriertes Member ins nächste Level COLLECTIVE PREMIUM auf. Hier hast Du dann zusätzlich die Möglichkeit, neue Drops und Capsules vor allen anderen zu shoppen und kannst Dich auf weitere exklusive Überraschungen freuen.
Und ab 2.500,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) gehörst Du als registriertes Member zu unseren COLLECTIVE VIPs und kannst fortan zusätzlich zu allen anderen Benefits versandkostenfrei bestellen sowie Dich auf Einladungen zu Special Events und Private Shopping Sessions freuen. Dazu erhältst Du exklusiv einen unserer streng limitierten Member Hoodies, den es nirgendwo zu kaufen gibt.
Status Vorteile:
| Collective | Collective Premium | Collective VIP | |
|---|---|---|---|
| Umsatz | Free to join | Bestellvolumen 250€ / 365 Tagen* | Bestellvolumen 2500€ / 365 Tagen* |
| Birthday Special | ⬤ | ⬤ | ⬤ |
| Private Sales | ⬤ | ⬤ | ⬤ |
| Lookbook Previews mit Early Access zu Drops & Limited Capsules | ⬤ | ⬤ | |
| Special Surprises | ⬤ | ⬤ | |
| VIP Welcome Gift | ⬤ | ||
| Free Shipping | ⬤ | ||
| Exclusive Events | ⬤ | ||
| Personal Shopping Experience | ⬤ |
FAQ
Was ist das WRSTBHVR COLLECTIVE?
Das WRSTBHVR COLLECTIVE ist das Benefits-Programm von WRSTBVHR, in dem Du als Kunde von exklusiven Vorteilen profitieren kannst. Die Mitgliedschaft ist kostenlos - je mehr Du online einkaufst, desto mehr Benefits bekommst Du.
Ist die Mitgliedschaft kostenlos?
Die Mitgliedschaft im WRSTBHVR COLLECTIVE ist kostenlos. Du kannst Dich ganz einfach registrieren und dann von vielen exklusiven Vorteilen profitieren.
Wie kann ich am Benefits Programm teilnehmen und mich registrieren?
Um Mitglied im WRSTBHVR COLLECTIVE zu werden, benötigst Du lediglich ein Kundenkonto und wir wiederrum Deine Einwilligung, dass wir Dich per E-Mail über aktuelle Aktionen und Benefits informieren dürfen.
Bedeutet für Dich: Einfach Kundenkonto anlegen sowie Newsletter abonnieren und schon bist du dabei.
Sobald Deine Anmeldung abgeschlossen ist, ist Dein Online-Einkaufsvolumen, das Du in 12 Monaten in unserem Online-Shop tätigst, ausschlaggebend für Dein Level:
- WRSTBHVR COLLECTIVE: 0 bis 249,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
- WRSTBHVR COLLECTIVE PREMIUM: 250,- bis 2.499,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
- WRSTBHVR COLLECTIVE VIP: ab 2.500,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
Wie qualifiziere ich mich für die einzelnen Levels?
Nach erfolgreicher Anmeldung ist Dein Online-Einkaufsvolumen, das Du in 12 Monaten in unserem Online-Shop tätigst, ausschlaggebend für Dein Level:
- WRSTBHVR COLLECTIVE: 0 bis 249,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
- WRSTBHVR COLLECTIVE PREMIUM: 250,- bis 2.499,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
- WRSTBHVR COLLECTIVE VIP: ab 2.500,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen (nach Retouren) in 365 Tagen
Was passiert, wenn ich eine Bestellung zurückschicke oder storniere?
Retournierte oder stornierte Bestellungen werden dem COLLECTIVE Konto nicht gutgeschrieben.
Wo sehe ich mein aktuelles Level und meine Benefits?
Sobald Du eingeloggt bist, findest Du in Deinem Kundenkonto Dein aktuelles Level und welche Benefits damit verbunden sind. Du siehst hier auch, wieviel Einkaufsvolumen Dir noch fehlen, um ins nächste Level aufzusteigen.
In meinem Kundenkonto werden nicht alle Bestellungen angezeigt, die ich in der Vergangenheit getätigt habe. Woran liegt das und werden diese trotzdem zur Berechnung meines Levels anerkannt?
Zur Berechnung Deines COLLECTIVE-Levels werden alle Bestellungen der letzten 12 Monate berücksichtigt. Möglicherweise hast Du auch Bestellungen bei uns als Gast getätigt, ohne in Dein Kundenkonto eingeloggt zu sein. Diese Bestellungen rechnen wir Deinem Level zu, wenn wir Deine E-Mail-Adresse zuordnen können. Um auch die als Gast getätigten Bestellungen einsehen zu können, musst Du einmal eine Verifizierung Deiner E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto vornehmen. Wenn dies erfolgt ist, erscheint ein blauer Haken neben Deinem Kunden-Namen. Ist die Verifizierung noch offen, ist der Haken grau und Du siehst einen entsprechenden Hinweistext.
Werden Einkäufe in den WRSTBHVR Stores ebenfalls für COLLECTIVE berücksichtigt?
Derzeit können Einkäufe aus den Stores leider noch nicht übertragen werden. Wir arbeiten jedoch daran, dass COLLECTIVE Programm zukünftig auch auf unsere Stores auszuweiten.
Kann ich Rabattcodes, die ich digital erhalten habe, auch in den WRSTBHVR Stores einlösen?
Die Rabattcodes gelten derzeit ausschließlich für Einkäufe in unserem OnlineShop.
Wie erhalte ich meine Benefits?
Nach Deiner Registrierung erhältst Du Deinen exklusiven 10% Shopping-Voucher per E-Mail. Wenn Aktionen wie Private Sales, Early Access zu Drops und Capsules stattfinden, erhältst Du eine exklusive Einladung per E-Mail von uns. Dasselbe gilt für Events und Private Shopping Sessions. Also schau regelmäßig in Dein Postfach, um keine COLLECTIVE Aktion zu verpassen!
Wie und wann bekommt man sein Willkommengeschenk?
Nach Deiner Registrierung erhältst Du Deinen exklusiven 10% WelcomeVoucher per E-Mail. Das VIP Welcome Gift gibt es ab dem Level COLLECTIVE VIP – lass Dich überraschen!
Ist ein Größenumtausch des VIP Welcome Gift möglich?
Wir orientieren uns grundsätzlich an den Größen Deiner vorigen Bestellungen. In Einzelfällen können wir einen Umtausch in eine andere Größe prüfen. Bitte wenden Dich dazu an unser Customer Service-Team.
Wie erreiche ich den nächsten Status?
Je mehr Du einkaufst, desto höher Dein Level und desto mehr Benefits stehen Dir zur Verfügung. Ausschlaggebend ist Dein Online-Einkaufsvolumen: Dabei schauen wir bis 365 Tage zurück, in welchem Wert Du eingekauft hast und berücksichtigen dabei Deine Retouren. Sobald Du 250,- EUR | GBP | CHF erreicht hast, steigst Du ins Level COLLECTIVE PREMIUM auf. Ab 2.500,- EUR | GBP | CHF Online-Einkaufsvolumen bist Du COLLECTIVE VIP Member.
Kann ich meinen Status auch wieder verlieren?
Du sicherst Dir Deinen jeweils erreichten Status immer für ein Jahr, kannst aber natürlich weiter aufsteigen, sobald Dein Einkaufsvolumen die nächste Stufe erreicht hat. Sollte Dein getätigtes Einkaufsvolumen binnen 365 Tagen nach Erreichen des entsprechenden Levels nicht mehr ausreichen, um Dein Level zu erhalten, informieren wir Dich rechtzeitig per E-Mail. So hast Du die Möglichkeit, Dir durch weitere Einkäufe Dein erreichtes Level für ein weiteres Jahr zu sichern.
Wie funktioniert Private Sale?
Wenn es eine Private Sale Aktion gibt, informieren wir Dich per E-Mail und Du erhältst exklusive Sonderpreise oder Rabatte auf bestimmte Produkte und/oder ganze Drops.
Wie funktioniert Early Access?
Wenn es eine Early Access Aktion zu einem Drop oder einer Capsule gibt, informieren wir Dich per E-Mail und Du kannst exklusiv vor allen anderen shoppen, sobald Du Dich in Dein Kundenkonto eingeloggt hast.
Was genau sind die exklusiven Events?
Lass Dich überraschen! Wenn Aktionen wie Private Sales, Early Access zu Drops und Capsules stattfinden, erhältst Du eine exklusive Einladung per E-Mail von uns. Dasselbe gilt für Events und Private Shopping Sessions. Also schau regelmäßig in Dein Postfach, um keine COLLECTIVE Aktion zu verpassen!
Wie funktioniert versandkostenfreie Bestellung für COLLECTIVE VIP?
Als VIP Member bestellst Du automatisch versandkostenfrei, wenn Du eingeloggt bist. Dies wird direkt im Warenkorb berücksichtigt.
Kann ich mich vom WRSTBVHVR COLLECTIVE abmelden?
Selbstverständlich ist eine Abmeldung jederzeit möglich. Du findest in jedem unserer Newsletter am Ende einen entsprechenden Abmelde-Link.
